SORUMLULUKLARIMIZ

Yasal sorumluluklarımızın ötesinde; müşterilerimize, çalışanlarımıza, müşterilerimize, tedarikçilerimize, iş ortaklarımıza, rakiplerimize ve topluma karşı tüm yükümlülüklerimizi etik değerlere uygun biçimde yerine getiririz.

Yasal Sorumluluklarımız

EMTA, yurtiçi ve yurtdışındaki tüm faaliyetlerini T.C. yasaları ve uluslararası hukuk kuralları çerçevesinde yürütür. Yasal düzenleyici kurumlara doğru, eksiksiz ve anlaşılır bilgileri zamanında sunar.
Tüm kamu kurumları, sivil toplum kuruluşları ve siyasi oluşumlara karşı herhangi bir menfaat beklentisi olmaksızın eşit mesafede durur ve bu sorumluluk bilinciyle hareket eder.

Müşterilerimize Karşı Sorumluluklarımız

EMTA olarak, müşteri memnuniyetini tüm iş süreçlerimizin merkezine yerleştiririz.
Müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını dikkatle analiz eder, doğru çözümleri en kısa sürede sunarız.
Verdiğimiz taahhütleri zamanında yerine getirir; tüm ilişkilerimizde saygı, adalet, eşitlik ve profesyonellik ilkeleriyle hareket ederiz.

Çalışanlara Karşı Sorumluluklarımız

EMTA, Çok Uluslu İşletmeler için OECD Rehberi’nde yer alan ilkeleri destekler ve Uluslararası Çalışma Örgütü (ILO) açıklamalarına; toplu pazarlık ve örgütlenme özgürlüğü, zorla ve çocuk işçi çalıştırmanın yasaklanması ve ayrımcılık yasağı konularında uyar.

EMTA, insan haklarına, bireysel farklılıklara ve kişisel özelliklere saygı gösterir ve Birleşmiş Milletler Evrensel İnsan Hakları Bildirgesi’ni destekler. ILO ilkelerine aykırı şekilde çocuk işçi çalıştırmayı reddeder ve bu şekilde çalışan tedarikçi veya taşeronla çalışmaz.

EMTA, ırk, etnik köken, din, fiziksel veya cinsel özellikler, cinsel yönelim veya yasal olarak yasaklanmış herhangi bir faktöre dayalı sözlü veya fiziksel tacizden arındırılmış güvenli, sağlıklı bir çalışma ortamı oluşturulmasına büyük önem verir.

Tüm çalışanlara ve iş başvurusunda bulunanlara; ırk, din, cinsiyet, cinsel yönelim, yaş, uyruk, köken, medeni durum, gebelik, engellilik gibi fark gözetmeksizin dürüst ve adil davranır ve EMTA ile ilişkilerinde eşit fırsatlar sunar.

Psikolojik şiddet, baskı, kuşatma ve taciz yoluyla çalışanları yıldırmak olarak tanımlanan “Mobbing” uygulamalarını önlemeye yönelik önlemler geliştirilir; çalışanların kişiliklerinin korunmasına özel önem verilir, herhangi bir psikolojik baskı ve taciz, kimden gelirse gelsin, kişisel değerleri zedeleyemez ve yıldırma yoluyla etkilenmelerine izin verilmez.

Her iş için uygun sayıda çalışan istihdamına ve çalışma saatlerine özen gösterilir. Çalışanların yıllık izin kullanımının önemi göz önünde bulundurularak izinlerin düzenli şekilde kullanımı sağlanır.

Tedarikçi/İş Ortaklarına Karşı Sorumluluklarımız

EMTA olarak faaliyetlerimizi, sürdürülebilir büyüme, finansal disiplin ve etik iş anlayışı ilkeleri doğrultusunda yürütürüz. Şirketimizin sürekliliğini ve tüm paydaşlarımıza değer yaratmayı öncelikli hedefimiz olarak kabul eder; kaynaklarımızı etkin, verimli ve sorumlu biçimde yönetiriz. Gereksiz risklerden kaçınır, yatırımlarımızı uzun vadeli fayda sağlayacak alanlara yönlendiririz.

EMTA; müşterileri, tedarikçileri, taşeronları, bayileri, yetkili servisleri ve tüm iş ortaklarıyla ilişkilerinde adil, profesyonel ve saygılı davranmayı temel ilke edinir. Tüm çalışanlar, bu yaklaşımı benimsemek ve her koşulda şirketin itibarını koruyacak biçimde hareket etmekle yükümlüdür.

İş ilişkilerimizde şeffaflık, hesap verebilirlik ve doğruluk ilkeleri esas alınır. Kamu otoritelerine, hissedarlara ve diğer paydaşlara sunulan bilgiler zamanında, doğru ve eksiksiz biçimde paylaşılır.

EMTA çalışanları, iş süreçlerinde veya özel yaşamlarında, şirketin güvenilirliğini, marka değerini veya itibarı zedeleyecek hiçbir davranışta bulunmaz. Özellikle zarar verici, küçük düşürücü, yanıltıcı, ayrımcı veya haksız rekabet yaratabilecek tutum ve beyanlardan kaçınılır.

Müşteri memnuniyeti, EMTA için kalıcı başarının ön koşuludur. Bu kapsamda, tüm çalışanlar müşterilere karşı nazik, samimi ve çözüm odaklı bir tutum sergiler; alınan müşteri geri bildirimlerini gecikmeden Kalite Güvence Bölümüne iletir.

Tedarikçiler, bayiler ve müşterilerle kurulan kişisel ilişkiler, hiçbir şekilde alınacak iş kararlarını etkilemez. Çalışanlar, EMTA’daki görev ve yetkilerini kendileri veya üçüncü kişiler için çıkar sağlamak amacıyla kullanamaz.

Tüm iş ilişkilerinde dürüstlük, güven ve gizlilik esastır. EMTA, tüm paydaşlarıyla uzun vadeli, etik değerlere dayalı ve karşılıklı güvene dayanan ilişkiler kurmayı hedefler.

Rakiplerimize Karşı Sorumluluklarımız

EMTA, tüm faaliyetlerinde adil rekabet ilkelerine bağlı kalır; yalnızca yasal, etik ve dürüst yöntemlerle rekabet eder. Haksız rekabetten kaçınır, piyasada sağlıklı ve sürdürülebilir rekabet ortamının gelişmesine katkı sağlar.

Topluma ve İnsanlığa Karşı Sorumluluklarımız

EMTA, demokrasinin, insan haklarının, çevrenin korunmasının ve toplumsal gelişimin evrensel değerlerine bağlıdır. Eğitim, toplumsal dayanışma ve yolsuzlukla mücadele alanlarında duyarlı ve örnek bir kurum olarak hareket ederiz. Faaliyet gösterdiğimiz tüm ülkelerde yerel kültür ve değerlere saygı gösterir; toplumun bir parçası olarak sorumlu davranırız.

Her türlü rüşvet, uygunsuz hediye veya menfaat teklifini kesinlikle reddeder; etik ve dürüst iş ilişkileri yürütürüz.